内容很多,如果有兴趣,可以去看一本书,戴维·迈尔斯(David Myers)写的一本教材《社会心理学》,已经有中文译本的了。下面拣一些我比较喜欢的现象说一下。
1、刻板印象 我们容易对某个群体产生一种概括和固定的看法,比如男性自信,坚强,女性温柔,还有北方人豪爽,南方人精明,美国人开放之类的,虽然有时侯也对,但是容易在交际过程中先入为主,有时候并不切合实际。
2、首因效应和近因效应 首因效应就是常说的第一印象,如果开头给人留下不好的印象,对后来的人际交往产生持续的不良影响。近因效应就是说近期给人的印象起了重要作用的意思,一般出现在久未联系的朋友那里,一般比较注意最近给人的印象。
3、晕轮效应 我们容易把对象的某个特征泛化,形成整体印象。就是常说的发现一个某方面好,就认为他其他方面都是好的。
4、投射效应 我们常常会犯的一个错误,就是认为自己的某个特性别人也一定有,比如说发现自己喜欢的一首歌,别人都喜欢。
5、基本归因错误 当出现一个行为的时候,如果是别人做的,我们容易讲它归结为别人的品质特征,如果是自己做的,会归结为一些外来因素。比如别人考试成绩不好,我们容易归结为别人笨,如果是自己,容易归结为不够努力或者最近身边出了什么事之类的
6、社会促进和社会抑制 个体在他人在场而产生一些效果,社会促进的情形,比如你弹一首你很熟悉的钢琴曲,有观众的时候,你会表现得更好。社会抑制的情形,可以想一个相反的,才学的一首曲子,有别人在场反而弹得更差。
7、社会浪费 在完成群体任务的时候,当只有总体的成绩被评定的时候,会出现个体努力程度下降的情况。假如一个小组任务是搞一个presentation,最后每个人只能得到相同的小组的平均成绩,成员的努力程度会下降。
8、旁观者效应 指在紧急情况是由于有他人在场而没有对受害者提供帮助的情况。救助行为出现的可能与在场旁观人数成反比,旁观者之间出现了责任扩散,大家都没有明确的责任,每个人都是匿名者,导致无人出手相助。
9、破窗理论 如果有人打破了一座建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时维修的话,别人就可能受到某些暗示性的纵容,从而去打破更多的玻璃。举一个例子,比如我们到一个非常干净、文明的地方,我们是不敢随意丢垃圾的,但是假如我们到了一个地上有一些垃圾的地方,我们会丢的心安理得,垃圾的个数从一个、两个开始,后来就会泛滥。这个告诉我们当有小的问题的时候就要立刻解决。
10、自我实现的预言 当你对一件事进行预言或者解释之后,你往往就会把事情的发展按照自己预言和解释的方向推进,结果预言就这样自己兑现了自己。举个例子,你不知道怎么你舍友今天对你冷淡了,认为他是不是对你有意见了(实际上人家有别的事情,一时忘了你的存在了),然后会注意他的每个举动,发现每个都可以解释成对你不满,然后开始内心不快,对他有意见,开始找他的茬儿,最后人家觉得你对他不满,也开始对你不高兴,就这样你成功的造就了别人对你的不满。
11、从众 个体在群体的压力下,改变自己的态度,放弃自己的意见而随大流。有兴趣可以看心理学家Asch的经典实验。
12、服从 迫于群体规范或他人的权威做出自己不愿做的事情。也可以看看心理学家Milgram的经典实验。
13、顺从(跟上面的不同,上面的英文叫obedience,这个叫compliance)顺从他人的要求,不会拒绝他人,就像我们有时候碍于情面答应别人的请求。在推销这个行业中,就有一种叫做Foot-in-the-door technique,大致意思是说,当你愿意让一个推销员进入你的房间的时候,你的钱包就要变小了的意思,这种技巧就是先让你答应一个小小的要求,然后加码,直到你不好意思拒绝,下次遇到这种情形,不要给他任何机会,呵呵,就说这么多了。
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